So geht es nicht weiter
In der aktuellen Ausgabe vom SIX Magazin RED lassen sich Wirtschaftsjournalistin Iris Kuhn-Spogat und Chefredaktor Matthias Bill von mehreren Überlegungen leiten:
Die bestehenden Geschäftsmodelle der etablierten Banken werden durch die Digitalisierung radikal verändert. Neue Startups und FinTechs drängen mit smarten Angeboten in den Markt und die Tech-Giganten Amazon, Apple, Facebook oder Google wollen auch ein grosses Stück vom Kuchen haben. Neue Konkurrenz in allen Bereichen – mit Technologien und Services von gestern ist die Bank von morgen nicht zu stemmen.
Das führt die beiden Autoren zur Einsicht:
«Nach Jahren des Optimismus ist die Erkenntnis gereift, dass es ein ‹Weiter so› nicht mehr lange geben kann.» (aus einer Studie des Fraunhofer-Institituts)
Wie denn, wenn nicht so?
Die Frage: Wie weiter, wenn nicht «weiter so»?, versuchen Iris Kuhn-Spogat und Matthias Bill über vier Arbeitsthesen zu beantworten.
Die Bank von morgen hat Fans und Follower
Die erste Arbeitsthese fokussiert auf die Community, die Kunden, deren Ansprüche sich verändern und die rund um die Uhr bedient werden will.
Die Bank von morgen fokussiert auf ihre Stärken
Überlegungen zur Wertschöpfungskette, die aufgebrochen, neu organisiert und anders "verteilt" werden muss.
Die Bank von morgen kooperiert
Die dritte These thematisiert die Schnellboote, FinTechs, welche einem Supertanker nicht nur zusätzlichen Schub, sondern auch attraktive neue Ladung an Bord bringen können. In Form von starken Services und Leistungen für Kunden.
Die Bank von morgen weiss, was der Kunde will
Weiss die Bank, was Kunden wünschen, lassen sich auch die richtigen Technologien und Services bereitstellen – deshalb sind Kundendaten essentiell. Allerdings nur dann, wenn sie professionell ausgewertet und genutzt werden.
Im Magazin der SIX, das auf den Namen RED hört, werden die vier Thesen beleuchtet und konkretisiert. Ohne den Anspruch auf Vollständigkeit liefern die Autoren Denkanstösse, welche in der eigenen Bank vertieft und weitergedacht werden dürfen.
Die Story "Fokus: Die Bank von morgen | Sprung in die digitale Zukunft" ist auf den Seiten 12 bis 17 zu finden. Das Magazin kann kostenlos hier runtergeladen werden: