Hilfsorganisationen und Digitalisierung – das IKRK operiert digital

Sicherheit durch IoT

Zudem bietet das Internet of Things (IoT) dem IKRK eine neue Möglichkeit, Informationen über den Verbleib von Menschen zu sammeln. Zukünftig könnten beispielsweise die bekannten weissen Land Rover des IKRK trackbar gemacht werden, um die Passagiere zu lokalisieren oder häufig auftretendem Diebstahl vorzubeugen. Diese Funktion ist zurzeit noch über GPS geregelt, die Zukunft sieht Technik-Chef Curty aber im IoT-Bereich: 

Unsere Land Rover sind buchstäblich das T in IoT – hier gilt es, alle verfügbaren Technologien zu nutzen, um die Sicherheit unserer Kollegen zu gewährleisten

In Krisengebieten beschafft sich das IKRK so viele Daten wie möglich über die dort betroffenen Menschen. So kann das Komittee sich einen besseren Überblick über die Lage und die Bedürfnisse der betroffenen Bevölkerung vor Ort verschaffen. Damit die Daten nicht in die falschen Hände geraten, müssen sie zudem mit grosser Vorsicht gesichert werden.

«Die Daten, die wir über Individuen sammeln, können Leben retten – oder aber in Gefahr bringen, wenn wir unserer Pflicht nicht nachkommen, sie sicher zu speichern», sagt Charlotte Lindsey-Curtet, Director of Digital Transformation and Data beim IKRK.

Virtualisierung als technologische Basis

Im ersten Schritt der digitalen Strategie wurde mit der Virtualisierung der Infrastruktur die technologische Basis geschaffen. Bereits 2006 begann das IKRK mit der Virtualisierung des Rechenzentrums in Genf, das mit 100 Servern platzmässig ausgelastet war, während die Organisation weiterwuchs. Im Jahr 2017 wurde die Netzwerk-Virtualisierungs-Plattform NSX von VMware implementiert, um das Rechenzentrum durch Segmentierung auf virtueller Ebene abzusichern. Nach einem erfolgreichen Proof of Concept war die Implementierung innerhalb kurzer Zeit abgeschlossen. 

Dadurch ist das IKRK eigenen Angaben zufolge heute in der Lage, neue Services auf der ganzen Welt schnell und problemlos bereitzustellen. Damit wird die Organisation der Komplexität der eigenen Infrastruktur mit Niederlassungen und Camps in vielen verschiedenen Ländern gerecht. Mitarbeiter seien in Krisensituationen sofort erreichbar und könnten Hilfe holen. Zudem würden keine Ressourcen unnötig gebündelt, um umständlich und zeitaufwändig Niederlassungen an die IT anzubinden oder Netzwerk-Probleme zu lösen. Charlotte Lindsey-Curtet unterstreicht:

 Technologie ist ein wahrer Game-Changer für das Internationale Komitee vom Roten Kreuz

Sicherheit als Voraussetzung für die Finanzierung

Von der virtuellen Absicherung hat die Organisation auch indirekt auf finanzieller Ebene profitiert. Denn für die Finanzierung der Einsätze ist das IKRK auf Spenden angewiesen. Ein positives Image sowie das Vertrauen der Geldgeber in die Grundsätze der Organisation sind essentiell, um weiter Hilfe leisten zu können.

«Wir haben als humanitäre Organisation eine grosse Verantwortung. Wir erfassen die Daten ausschliesslich zu gemeinnützigen Zwecken, ein Datenleck würde Menschenleben gefährden und den Ruf des Roten Kreuzes erheblich schädigen.», führt Lindsey-Curtet aus.

Doch auch für die Arbeit mit den Hilfsbedürftigen ist die Sicherheit der sensiblen persönlichen Informationen von allergrösster Wichtigkeit. «Wenn die betroffene Bevölkerung uns nicht mehr vertraut, dann können wir unsere Arbeit nicht tun», so CTO Curty, und er fügt an:

Vertrauen ist die essentielle Grundlage unserer Einsätze

Über das IKRK

Das Internationale Komitee vom Roten Kreuz (IKRK) ist eine unabhängige und neutrale Organisation, die weltweit Hilfe und humanitären Schutz für Menschen leistet, die von Konflikten und bewaffneter Gewalt betroffen sind. Das IKRK wurde 1863 gegründet, überwacht die Einhaltung des internationalen humanitären Völkerrechts und versorgt Verwundete und Kriegsgefangene.

Weitere Schwerpunkte der Arbeit des IKRK sind Familienzusammenführungen, die Suche nach vermissten Personen, Schutz und Versorgung der Zivilbevölkerung sowie die Wiederherstellung grundlegender Dienste wie Wasser-, Sanitär- und Stromversorgung.

Die Organisation hat ihren Hauptsitz in Genf in der Schweiz und beschäftigt mehr als 19'000 Mitarbeiter in über 80 Ländern. Das IKRK finanziert sich hauptsächlich durch freiwillige Zuwendungen von Regierungen, Unternehmen, den nationalen Gesellschaften sowie weiteren Organisationen.