Warum Kundenzentrierung und damit das Kundenerlebnis im Vordergrund stehen sollte, darüber herrscht Einigkeit. Konkrete Konzepte und Umsetzung hinken hinterher.
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Gastautor Oliver Viel beleuchtet die Subscription Economy und und liefert Beispiele dafür, wie die Digitalisierung unseren Umgang mit Geld verändert.
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"Richtig bitter wird's für die Frau erst mit der Rente", sagt die Sparkasse und führt der weiblichen Zielgruppe vor Augen, woran das liegt: am Mann. Zumindest ein bisschen.
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Die DFB-Frauen haben für die Commerzbank zur Fussball-WM 2019 das Thema Diversität völlig schnörkellos in eine Message verpackt, die jeder versteht.
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Revolut Metal ist das First Class-Paket unter den Revolut-Angeboten – und für wen das edle Black der Metallkarte nicht die Welt bedeutet, der kann jetzt auch in Gold und Rose bezahlen.
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