Je mehr Unterstützung und Beratung erbracht werden, umso mehr sättigt sich die Nachfrage – möchte man meinen. Genau andersrum läuft die Entwicklung bei der SEPA-Umstellung:
Mit fortschreitender Zeit und zunehmendem Wissen auf Kundenseite wächst der Bedarf an Leistungen. Konkret die Nachfrage nach Beratung und tatkräftiger Unterstützung.
Die ansteigende Kurve des Beratungsparadoxons wird Finanzinstitute und Beratungsunternehmen innerhalb des Projekts Migration Zahlungsverkehr Schweiz fordern. Eine gute Idee also, rechtzeitig genügend Ressourcen einzuplanen und intelligente Info-Tools bereitzustellen.