Neo-Bank
Neo-Bank = Digitalbank
Eine Neo-Bank ist eine meist junge Bank (FinTech, Startup), die Banking für ihre Zielgruppen neu definiert. Neo-Banken sind die neuen Banken, der neue Typ von digitalen Banken, sie werden oft auch als Challenger-Banken bezeichnet. Neo-Banken verzichten auf Filialen und Beratungsleistungen, ausgenommen Support. Deshalb arbeiten sie mit schlanken Strukturen und deutlich tieferen Gebühren im Vergleich zu klassischen Banken.
Neo-Banken bauen Software und Systeme in der Regel von Grund auf neu, mit modernster Technologie, ohne Rücksicht auf überholte und träge Legacy-Umgebungen nehmen zu müssen. Dadurch können sie flexibel agieren, neue Features und Funktionen werden meistens laufend und auch schnell integriert und angeboten.
Neo-Bank und Challenger-Bank gehen als Synonym durch, mit einer kleinen Differenzierung: Challenger-Banken sind nicht nur Neo, sie agieren wesentlich offensiver und aggressiver, im Angebot und im Marketing. Neo-Banken und Challenger Banken lassen sich unter dem Begriff "Digitalbank" zusammenfassen.
Eine Digitalbank grenzt sich von etablierten, traditionellen Finanzinstituten ab, bringt das Banking (meistens) aufs Smartphone und legt sämtliche Prozesse digital aus, so dass ein Kunde von der Kontoeröffnung über den Zahlungsverkehr bis zum Kreditantrag ausschliesslich online agieren kann.
Eine Digitalbank ist jedoch nicht nur digital, sie verfolgt mit einer ausgeprägten Startup-DNA eine Haltung, welche Kunden, ihre Bedürfnisse und ihre Wünsche sehr stark ins Zentrum stellt. Digitalbanken sehen sich als Antwort und als Gegenthese zum klassischen, traditionellen Banking.