Challenger-Bank
Eine Challenger-Bank ist eine meist junge Bank (FinTech, Startup), die Banking für ihre Zielgruppen neu definiert und damit als Herausforderer in direkte Konkurrenz zu etablierten Finanzinstituten tritt. Challenger-Banken sind die neuen Banken, der neue Typ von digitalen Banken mit Banking auf dem Smartphone. Sie werden oft auch als Neo-Banken bezeichnet. Challenger-Banken verzichten auf Filialen und Beratungsleistungen, ausgenommen Support. Deshalb arbeiten sie mit schlanken Strukturen und deutlich tieferen Gebühren im Vergleich zu klassischen Banken.
Challenger-Banken grenzen sich bewusst von etablierten, traditionellen Banken ab und positionieren sich als die digitalen Finanzdienstleister der New Economy, welche durch Kundenzentriertheit, digitale Angebote und Prozesse sowie durch tiefe Gebühren überzeugen.
Challenger-Banken werden oftmals auch als Neo-Banken bezeichnet und operieren praktisch durchwegs als Digitalbanken. Challenger-Bank und Neo-Bank gehen als Synonym durch, mit einer kleinen Differenzierung: Challenger-Banken sind nicht nur Neo, sie agieren wesentlich offensiver und aggressiver, im Angebot und im Marketing.